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¿Qué es una Demanda?

La Demanda es la solicitud efectuada en interés particular por un consumidor, a fin de buscar la protección y el resarcimiento de los derechos vulnerados por un determinado agente que participa en la relación de consumo (productor y/o proveedor).

Recuerde que para demandar es necesario tener a la mano el soporte de la reclamación directa, es decir, aquel documento que pruebe que antes de acudir a esta instancia, el consumidor se dirigió a su productor y/o proveedor con el fin de solucionar el tema objeto de discusión y que han transcurrido al menos 15 días hábiles a partir de ello. Así, si no obtuvo respuesta, o la misma fue insatisfactoria, usted puede dar inicio a este trámite.

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